Betalingsbeleid

Betalingsbeleid

Bij Dijkman streven we ernaar om je een gemakkelijke en veilige winkelervaring te bieden. Dit betalingsbeleid legt uit welke betaalmethoden we accepteren, hoe we je betalingen verwerken, en wat je kunt verwachten als er problemen optreden.

1. Geaccepteerde Betaalmethoden

Dijkman biedt verschillende betaalmethoden om het winkelen zo eenvoudig mogelijk te maken. De volgende betaalopties zijn beschikbaar:

  • iDEAL: Voor Nederlandse klanten bieden we de mogelijkheid om veilig te betalen via iDEAL, rechtstreeks vanaf je bankrekening.
  • Creditcard: We accepteren Visa, MasterCard, en American Express. Je creditcard wordt belast op het moment van aankoop.
  • PayPal: Voor een snelle en veilige transactie kun je betalen via PayPal. Je wordt omgeleid naar de PayPal-website om de betaling te voltooien.
  • Apple Pay/Google Pay: Betaal snel en gemakkelijk via je mobiele apparaat met Apple Pay of Google Pay.
  • Bankoverschrijving: Voor grotere aankopen bieden we de optie om via een bankoverschrijving te betalen. De bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is ontvangen.
  • AfterPay/Klarna: Voor Nederlandse klanten bieden we de mogelijkheid om achteraf te betalen via AfterPay of Klarna.

2. Betalingsverwerking

a. Beveiliging
Dijkman maakt gebruik van veilige betalingsgateways en SSL-encryptie om ervoor te zorgen dat je betalingsinformatie te allen tijde veilig is. Wij slaan geen volledige creditcardnummers of andere gevoelige betaalgegevens op in onze systemen.

b. Bevestiging van Betaling
Na een succesvolle betaling ontvang je een bevestigingsmail met je bestelnummer en betalingsdetails. Zorg ervoor dat je deze e-mail bewaart voor toekomstige referentie.

c. Mislukte Betalingen
Als je betaling om welke reden dan ook mislukt, ontvang je hiervan direct een melding. Je kunt dan proberen de betaling opnieuw te doen of een andere betaalmethode kiezen. Neem contact op met onze klantenservice als je problemen blijft ondervinden.

3. Belastingen en Vergoedingen

a. BTW
Alle prijzen op onze website zijn inclusief de wettelijk geldende BTW, tenzij anders aangegeven. Eventuele bijkomende kosten, zoals verzendkosten of douanerechten, worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

b. Verwerkingstoeslagen
Dijkman rekent geen extra verwerkingskosten voor betalingen, tenzij anders vermeld bij de betaalmethode. Eventuele kosten die door je bank of betalingsprovider in rekening worden gebracht, zijn voor rekening van de klant.

4. Betaaltermijnen en Achterstallige Betalingen

a. Betaaltermijn
Alle aankopen moeten direct bij het afrekenen worden betaald, tenzij je kiest voor een optie om achteraf te betalen via AfterPay of Klarna. In dat geval gelden de voorwaarden en betaaltermijnen van de desbetreffende betalingsprovider.

b. Achterstallige Betalingen
Voor klanten die gebruikmaken van de optie om achteraf te betalen, is het belangrijk om te weten dat niet-tijdige betalingen kunnen leiden tot extra kosten, zoals rente of administratiekosten. Zorg ervoor dat je tijdig betaalt om deze kosten te vermijden.

5. Problemen met Betalingen

a. Terugboekingen
In het geval van een ongeautoriseerde of foutieve betaling kun je contact opnemen met je bank of betalingsprovider voor een terugboeking. Neem ook contact op met Dijkman zodat we je kunnen helpen het probleem op te lossen.

b. Fraudebescherming
Dijkman neemt fraudepreventie serieus. Als er verdachte activiteiten worden gedetecteerd, behouden wij ons het recht voor om een bestelling op te houden of te annuleren totdat de identiteit van de klant is geverifieerd.

6. Contact

Als je vragen hebt over ons betalingsbeleid of hulp nodig hebt bij je betaling, neem dan contact op met onze klantenservice:

E-mail: info@dijkmanfashion.nl